尊敬的未成年人用户及家长/监护人:
我们高度重视未成年人的个人信息保护和网络使用安全。根据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求,我们特别制定了本《未成年人使用条款》(以下简称"本条款"),旨在为未成年人提供更加安全的网络环境,并指导监护人正确履行监护职责。
请未成年人用户及其家长/监护人仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。
一、未成年人年龄限制
墨语成香面向年满十八周岁、具备完全民事行为能力的成年用户提供服务。根据相关法律法规和行业标准,我们对未成年人使用本服务制定了以下年龄限制政策:
未满 14 周岁
严禁注册和使用本服务。如发现未满 14 周岁的用户,我们将立即采取停止服务等措施。
14 - 18 周岁
须在监护人
明确同意与陪同下使用,监护人对其网络使用承担首要责任。
已满 18 周岁
具备完全民事行为能力,可独立注册和使用本服务,并需遵守《用户服务协议》全部规定。
特别提醒
我们严禁未满 14 周岁的未成年人注册和使用墨语成香服务。如我们在运营过程中发现用户未满 14 周岁,将立即采取以下措施:
- 立即停止为该账号提供服务;
- 删除相关个人信息(法律法规另有规定的除外);
- 通知监护人并告知相关风险;
- 保留追究相关责任的权利。
二、监护人职责与同意
对于 14 周岁以上、未满 18 周岁的未成年人用户,监护人需履行以下职责:
1. 同意与监督
监护人应当仔细阅读本条款、《用户服务协议》和《隐私政策》,明确同意未成年人使用本服务,并对未成年人的使用行为进行适当监督。
2. 安全教育
监护人应当对未成年人进行网络安全教育,引导其树立正确的网络使用观念,包括但不限于:
- 不随意添加陌生人为好友;
- 不向他人泄露个人及家庭信息;
- 不轻易进行线下见面;
- 警惕网络诈骗和不良信息;
- 合理安排上网时间,防止沉迷网络。
3. 账号管理与及时干预
监护人应当了解并管理未成年人的账号使用情况(好友关系、聊天内容等);如发现未成年人存在不当行为或遭遇网络风险,应及时进行干预和指导。
三、未成年人个人信息保护特别措施
我们对未成年人的个人信息采取严格的保护措施:
- 最小必要原则:仅收集为实现服务功能所必需的未成年人个人信息,并在收集前征得监护人的明确同意;
- 信息使用限制:未成年人的个人信息仅用于提供和改善服务,不会用于其他商业目的,也不会主动向第三方提供;
- 信息展示限制:默认限制未成年人个人资料的公开程度,对可能暴露个人信息的功能进行特别提示;
- 信息删除权:监护人有权随时要求我们删除未成年人的个人信息,我们将在核实监护人身份后及时处理。
安全使用建议
- 不设置过于详细的个人资料,避免泄露过多个人信息;
- 谨慎使用头像功能,避免使用真实照片;
- 定期检查隐私设置,确保信息保护级别适当;
- 如发现个人信息泄露或被盗用,立即通知监护人和我们。
四、防沉迷与功能限制
为保护未成年人身心健康,我们提供「青少年模式」,监护人可在「我的 → 设置」中开启。开启后可设置:
- 访问密码锁:防止未成年人擅自关闭该模式;
- 每日使用时间段限制(宵禁时段):在设定时段内限制使用;
- 关键词屏蔽:过滤不适宜内容。
我们将根据使用情况,对长时间连续使用的未成年人用户进行适当提醒,建议合理安排使用时间。在宵禁等限制时段内创建的群组、注册的账号,我们有权依据相关规则进行审核处理。
五、监护人联系方式与反馈
未成年人保护专项联系方式
专用邮箱:hushangqin20261@outlook.com(请在邮件标题注明"未成年人咨询")
邮寄地址:四川省成都市青羊区西大街19号4栋4层4164号(未成年人保护事务部 收)
处理时限:我们将在收到监护人请求后的 7 个工作日内予以回复,紧急情况优先处理。
为核实监护人身份并有效处理相关事宜,监护人需要提供以下信息:监护人的有效身份证明、未成年人的账号信息、监护人与未成年人的关系证明、具体请求事项及相关证据。
投诉与举报:如监护人发现以下情况,请立即联系我们:
- 发现未满 14 周岁的未成年人使用本服务;
- 发现未成年人账号被他人盗用或冒用;
- 发现未成年人受到网络欺凌或骚扰;
- 发现针对未成年人的不良信息或行为。
六、违规处理与责任承担
1. 如发现未满 14 周岁未成年人使用本服务、未成年人冒用他人身份注册等违规行为,我们将根据情节采取限制功能、封禁账号、删除违规内容、向监护人通报、依法向主管部门报告等措施。
2. 因未成年人使用本服务产生的任何纠纷或损失,由监护人承担相应责任。我们将在法律允许的范围内提供必要的协助。
法律责任声明
监护人应充分认识到网络环境的复杂性,并对未成年人的使用行为进行有效监督。如因监护人未履行监护职责导致未成年人权益受损,或未成年人违反本条款造成他人损失,监护人应当承担相应的法律责任。
七、条款的更新与解释
1. 我们有权根据法律法规变化、业务发展需要或监管要求,不时修订本条款。修订后的条款将在公布时生效。
2. 对于重大变更,我们将通过应用内通知、公告、邮件等方式通知监护人和已注册的未成年人用户。
3. 本条款是《用户服务协议》和《隐私政策》的重要组成部分,与其他条款具有同等法律效力。
致监护人的重要提示
网络环境复杂多变,未成年人的网络使用安全需要您的高度重视和积极参与。请您认真阅读并理解本条款、对未成年人进行适当的网络安全教育、定期了解未成年人的网络使用情况、及时处理未成年人遇到的网络问题,与我们共同保护未成年人权益。